個人サロンのホームページ制作でよくある失敗5つと制作前に決めておくといいポイント

「ホームページを作ったのに、思ったように反応が増えない」「SNSは頑張っているのに、肝心のホームページは公開後に放置してしまってる」——そんなお悩みを抱えている個人サロンオーナーさまは、実はとても多くいらっしゃいます。

せっかく時間とコストをかけて作ったホームページが、結果につながらないのはとてももったいないです。今回は、デザイナーとしてホームページ制作に携わってきた経験から、よくある失敗パターンと、制作前に決めておくべきことを本音でお伝えします。

個人サロンのホームページでよくある失敗5つ

まずは、せっかく作ったホームページが「機能していない」状態になってしまう、よくある失敗例をご紹介します。

1. とりあえず作っただけで終わっている

公開後に更新がされず、サービス内容も当時のまま。お客様からすると「このサロン、まだ営業しているのかな?」と不安にさせてしまうことがあります。

インスタには最新情報が載っていても、ホームページは公開時のそのままの状態。それだと、「どっちが正しい情報なの？」と信頼を育むためのホームページが反対に不安に思われてしまうものになってしまいます。

2. お客様の知りたい情報が充分にない

ホームページはインスタなどのSNSで気になった方の【不安を解消する場】、【このサロン、本当に良さそう！】と認知から信頼に気持ちが移り変わり、行動へうつすためにそっと背中を押すためのものでもあります。

それなのに、

と詳しいことや知りたいことが載っていないと、せっかく興味をもってもらっても「ここのサロンに行くのやめておこうかな」となってしまうことも。

これでは機能していないサイトと同じになってしまいます。

3. ターゲットが曖昧

例えばリラクゼーションサロンでも、ゆったり癒されたい方向けと、しっかりコリをほぐしたい方向けでは、求めるお客様像が全く異なります。ターゲットが曖昧だと「誰のためのサロンなのか」がぼやけてしまい、理想のお客様に届きにくくなります。

4. スマホ対応していない

以前作られたホームページでよく見られるのが、この問題です。パソコン表示のままスマホに表示されるため、

といったデメリットが発生し、せっかく訪れたお客様が離れてしまう原因になります。

5. 問い合わせ導線が複雑

ホームページを見ても、どこから予約すればいいのか、どこに問い合わせればいいのかがわかりにくい・・
これは大きな機会損失につながります。予約方法もなるべくシンプルな操作のがスムーズに予約に進んでいただけます。

お客様が「行動するハードル」を感じた瞬間、離脱してしまいます・・。

失敗しないために、制作前に決めておくべきこと4つ

こうした失敗を防ぐためには、デザインに入る前の「準備」がとても重要です。

1.理想のお客様像を言語化する

これを言語化することで、伝えるべきメッセージが明確になります。

ここを言語化できると、お客様側から見ても実際サロンに来て「なんか思ってたサロンと違ったな・・」といった認識の違いも防ぐことができます。

2.競合サロンのホームページをチェックし、差別化ポイントを整理する

競合を知ることで、自分のサロンならではの差別化ポイントが見えてきます。
差別化と言われると難しいと感じると思いますが、「こだわり」に着目すると、差別できるところが浮き彫りになることも。

と、なぜ自分がそうしているのか、そこに問いかけると自然と差別化ポイントもうかんできます。

3.ホームページのゴールを決める

ホームページに訪れた方に最終的に【どこにゴールをしてもらうのか＝最終的にどう行動してもらうか】を決めることです。サロンであれば予約につなげたいといった目的でつくりますが、その他に

といったホームページを見た人に何をしてほしいのかを整理して、決めることが大切です。

4.公開後の管理方法を決める

更新を自分で行うのか、デザイナーに依頼するのか。事前に決めておくことで「作っただけ」のホームページになることを防げます。

デザイナー選びで見るべきポイント

ホームページ制作を依頼する際は、デザインの見た目だけでなく、「集客につながる設計ができるか」という視点でデザイナーを選ぶことが大切です。

ターゲットの言語化や競合分析まで一緒に考えてくれるか、お客様の声や実績があるか、公開後のサポート体制があるか——こうした点を確認することで、「作って終わり」にならないホームページ作りができます。

まとめ:理想のお客様に選ばれるホームページにするために

ホームページは、ただ「ある」だけでは意味がありません。理想のお客様に「ここだ」と思っていただけるホームページにするためには、デザインの前にしっかりとした準備が必要です。

そして公開するだけなく、継続して改善・運用していくことで集客につながるホームページになっていきます。

「自分のサロンの場合はどう準備すればいいの?」という方は、ぜひ一度ご相談ください。価格ではなく、価値で選ばれるサロンになるためのブランディングについて、LINEで詳しく解説しています。

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